Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-06-15

Genom att skapa konto, publicera annons eller använda Hyreskollen.se godkänner du dessa villkor. Läs dem noggrant. Vid frågor: [email protected].

1. Tjänsten

Hyreskollen är en svensk marknadsplats och söktjänst för hyresbostäder som tillhandahålls av Virtual Impossible AB. Uthyrare kan publicera egna annonser hos oss, och vi samlar även publika hyresannonser från externa bostadskällor. Vi förmedlar inte själva uthyrningen, håller ingen bostadskö och är inte part i hyresavtal mellan uthyrare och bostadssökande.

2. Konto

Du måste vara minst 18 år för att registrera ett konto.
Du ansvarar för att uppgifter du lämnar är korrekta och uppdaterade.
Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter. Misstänker du obehörig användning — kontakta oss omedelbart.

3. Medlemskap och betalning

Medlemskap tecknas för en vald abonnemangsperiod och förnyas automatiskt per period tills du säger upp. Pris och förnyelseperiod framgår vid köpet och i Mina tjänster.
Betalning sker via Stripe (kort).
Uppsägning sker i Mina tjänster och börjar gälla vid nästa förnyelseperiod. Du behåller åtkomsten till slutet av betald period.
Vid utebliven betalning pausas medlemskapet automatiskt.

4. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59), räknat från den dag avtalet ingås. Begär du att medlemskapet aktiveras direkt behåller du ångerrätten i 14 dagar — den upphör alltså inte för att tjänsten har startat.

Ångrar du dig innan du börjat använda betaltjänsten får du hela avgiften tillbaka.
Har du börjat använda tjänsten betalar du en proportionell andel av avgiften för den tid du haft tillgång — priset delat med antalet dagar i din abonnemangsperiod, per påbörjad dag — och resten återbetalas.
Ångerrätten förnyas inte vid en automatisk förnyelse av abonnemanget — det är samma löpande avtal.

Du kan meddela att du ångrar dig på vilket tydligt sätt du vill. Vill du använda ett färdigt formulär finns Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätten — fyll i det och skicka till [email protected]. Att använda blanketten är frivilligt.

Ladda ner ångerblanketten (PDF) — standardformulär framtaget av Konsumentverket.

Enklast ångrar du dig direkt i Mina tjänster. Under ångerfristen visas knappen ”Ångra köp & få återbetalning” — klickar du där avslutas medlemskapet omedelbart och avgiften för den tid du inte hunnit använda återbetalas.

5. Hyresvärdars ansvar

Hyresvärdar (uthyrare) ansvarar själva för riktigheten i sina annonser.
Annonser som bryter mot svensk lag (t.ex. diskriminering, oseriösa hyror) tas bort.
Vi förbehåller oss rätten att avregistrera konton som bryter mot dessa villkor.

6. Ditt ansvar som användare

Du får inte använda tjänsten för spam, bedrägeri eller trakasserier.
Du får inte automatiskt skrapa, kopiera eller återpublicera annonser från sajten utan tillstånd.
Du delar inte ditt konto med andra.

7. Vårt ansvar

Vi gör vårt bästa för att hålla sajten tillgänglig och annonser uppdaterade, men kan inte garantera 100 % drifttid.
Vi ansvarar inte för avtal som ingås mellan dig och uthyrare — det är ett rent civilrättsligt avtal mellan er.
Vårt ekonomiska ansvar gentemot dig är begränsat till värdet av din abonnemangsavgift.

8. Personuppgifter

Vi hanterar dina uppgifter enligt vår integritetspolicy.

9. Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Större ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ändring innebär att du godkänner de nya villkoren.

10. Tvister

Svensk lag gäller. Tvister avgörs i första hand i samråd med oss; i sista hand av svensk allmän domstol. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).